33pko গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 33pko প্ল্যাটফর্মের সকল সদস্য এবং দর্শনার্থীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও তথ্য সুরক্ষা নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

33pko ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে পল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি 33pko ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়), এবং 33pko ব্র্যান্ডের অধীনে প্রদত্ত সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

33pko বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য ও তাদের উদ্দেশ্য উল্লেখ করা হয়েছে:

33pko নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য — যেমন IP ঠিকানা, লগ ফাইল, কুকিজ এবং ব্রাউজিং তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: KYC যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• পাবলিক সোর্স: সরকারি ডেটাবেস বা সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ উৎস থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

33pko আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান:

1. চুক্তি সম্পাদন: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং পরিষেবা সরবরাহ। এটি পরিষেবা চুক্তি পালনের জন্য অপরিহার্য।
2. আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: KYC যাচাইকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
3. বৈধ স্বার্থ রক্ষা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি।
4. সম্মতির ভিত্তিতে: বিপণন যোগাযোগ, বিশেষ অফারের বিজ্ঞপ্তি — যা আপনিেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
5. দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
6. পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা, নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করা এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

33pko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাইকরণ সেবা, গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming,ইত্যাদি), ক্লাউড হোস্টিং এবং সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা। এই সংস্থাগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: ব্যবসার মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন সত্তার কাছে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-ব্যাপী জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা: 33pko আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশনে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সমর্থন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• প্রশিক্ষিত কর্মীদের সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত ডেটা অ্যাক্সেস।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

সংরক্ষণ মেয়াদ: আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড — সর্বশেষ লেনদেনের পর কমপক্ষে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC নথি — নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কমপক্ষে ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ — ২ বছর।
• মুছে যাওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য — বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত সময়।

33pko ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণী কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য — পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলার সুবিধা পাওয়া যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

33pko-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখছি তার একটি সম্পূর্ণ প্রতিলিপি চাইতে পারবন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
• মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাহার: বিপণন ইমেইল বা বার্তা পাওয়ার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

33pko পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানো হয় ব আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

33pko প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) সংযুক্ত রয়েছে। এই সংস্থাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

33pko এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের নিম্নলিখিত অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি রয়েছে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi।
• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকসমূহ।
• নিরাপত্তা ও KYC প্রদানকারী: শিল্প-মানক KYC যাচাই সংস্থা।

33pko সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সকল অনুরোধের দ্রুত ও সন্তোষজনক সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।