33pko নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33pko ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং 33pko প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 33pko ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা এই শর্তাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়।

33pko বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবডি সহ), ক্যাসিনো গেমস (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেমস), এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং কার্যক্রম। এই সকল সেবা কবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

33pko-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বয়সের প্রমাণ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি গ্রহণযোগ্য।
• অবস্থান: আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং সেই ভৌগোলিক অবস্থান থেকে পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে যেখানে এটি আইনত অনুমোদিত।
• এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 33pko-এর রয়েছে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার মতো আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং মানসিকভাবে সুস্থ হতে হবে।
• নিষেধাজ্ঞামুক্ত: আপনাকে অবশ্যই সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় থাকা ব্যক্তি হওয়া চলবে না।

KYC যাচাইকরণ: নিবন্ধনের পর 33pko যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে বলতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (উভয় পাশ), ঠিকানার প্রমাণ, সেলফি ফটো এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো কঠোরভাবে মেনে চলুন:

• পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক কম্পিউটার বা অসুরক্ষিত নেটওয়ার্ক থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমের দায়বদ্ধতা: আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দওয়া বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট অন্যের হাতে পড়ে কোনো ক্ষতি হলে 33pko দায়ী থাকবে না।

জমা (Deposit) নীতি:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা) এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার (BRAC Bank, Islami Bank, Dutch-Bangla Bank, Sonali Bank সহ)।
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমা সম্পূর্ণ হওয়ার পর সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম ত্রুটির কারণে বিলম্ব হলে 33pko দায়ী নয়।

উত্তোলন (Withdrawal) নীতি:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বড় পরিমাণের উত্তোলনে (৳৫০,০০০-এর বেশি) অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাক্টিভ বোনাস থাকা অবস্থায় উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার 33pko-এর রয়েছে।

33pko বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। বোনাস গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে (সাধারণত ১০× থেকে ৩০× গুণ)। বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (৭ থেকে ৩০ দিন)। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস: সাধারণত একসাথে দুটি বোনাস সক্রিয় রাখা যায় না। নতুন বোনাস গ্রহণ করলে পূর্বের বোনাস বাতিল হতে পারে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরিতে ব্যবহারযোগ্য। প্রতিটি বোনাসের বিবরণ পড়ুন।
• প্রতারণামূলক ব্যবহার: বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা প্রতারণা করা হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• সংশোধনের অধিকার: 33pko যেকোনো সময় বিদ্যমান বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস,ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফারের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে এই সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

বেট স্থাপন সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম:

• একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না (যদি না নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ক্যাশ আউট সুবিধা পাওয়া যায়)।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 33pko ন্যায্য বাজার অডস অনুযায়ী সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বেট বাতিল গণ্য করা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সকল বিরোধের ক্ষেত্রে 33pko-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ক্রিকেট বিং বিশেষ নিয়ম:

• বৃষ্টিজনিত বা অন্য কারণে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বিভিন্ন মার্কেটের জন্য ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে বেটের নিষ্পত্তিও সেই অনুযায়ী হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট ফিক্সিংয়ের সাথে সম্পৃক্ত যেকোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ক্যাসিনো গেমস: সকল ক্যাসিনো গেমস তৃতীয় পক্ষের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত স্বাধীন অডিটের মাধ্যমেন্যাযতা যাচাই করা হয়। গেমের মধ্যে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে আক্রান্ত রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

33pko দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আয়ের উৎস নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সকল সদস্যের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার ঊর্ধ্বসীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন বা প্রতি সেশনে সর্বোচ্চ খেলার সময় নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য অ্যাকাউন্ট সময়িকভাবে স্থগিত করুন।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বজ্ঞপ্তি যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে কত সময় ও অর্থ ব্যয় হয়েছে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 33pko প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

1. অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
2. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
3. একটির বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
4. বোনাস আর্বিট্রেজ — অর্থাৎ কেবল বোনাস অর্থ উত্তোলনের উদ্দেশ্যে বোনাস প্রোগ্রামের সুযোগ নেওয়া।
5. ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের ক্রীড়া দুর্নীতিতে অংশগ্রহণ।
6. সফটওয়্যার রোবট, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে বেট স্থাপন বা গেম খেলা।
7. সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা।
8. অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
9. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।

33pko ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন, ডেটাবেস — 33pko-এর মেধাস্বত্ব আইনে সুরক্ষিত। এই সম্পদগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব নীতির আওতায় সুরক্ষিত। 33pko কেবলমাত্র তাদের অনুমোদিত পরিবেশক হিসেবে কাজ করে।

33pko নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিস্টেম ত্রুটি বা বিলম্বজনিত সমস্যা।
• সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অসাবধানে ফাঁস হওয়া থেকে উদ্ভূত ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা, যুদ্ধ, মহামারী)।
• সদস্যের কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তহবিল জ্দ সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়।
• গেমিং আসক্তি বা অতিরিক্ত গেমিং থেকে উদ্ভূত ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতি।

33pko-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই দাবির বিষয়বস্তুর সাথে সরাসরি সম্পর্কিত সর্বশেষ ৩০ দিনের জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

33pko নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বসতর্কতায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধার লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতির লঙ্ঘন।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন তহবিল সাময়িকভাবে আটকে থাকতে পারে।

33pko যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে অবহিত করা হবে।

নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি নতুন শর্তের সাথে একমত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।